Reklamační řád

Reklamační řád

internetového obchodu bezvanapad.cz

platný od 4. 3. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu bezvanapad.cz.

Reklamační řád je vydán v souladu s:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

2. Identifikace prodávajícího

Prodávající:

SM Hobby s.r.o.
Bdeněves 291
330 32 Bdeněves

IČ: 24363804
DIČ: CZ24363804

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném
Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 47908

Kontaktní osoba:
Michal Dvořák

Telefon: +420 608 133 222
E-mail: dvorak.68@seznam.cz

3. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí kupujícím nemá vady.

Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:

  • odpovídá popisu uvedenému na webu

  • je dodáno v odpovídajícím množství

  • je vhodné k účelu, ke kterému se obvykle používá

4. Lhůta pro uplatnění reklamace

Spotřebitel může uplatnit reklamaci vady zboží do 24 měsíců od jeho převzetí.

U podnikatelů se odpovědnost za vady řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

5. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit:

  • e-mailem

  • písemně

  • osobně po předchozí domluvě

Reklamaci lze zaslat na adresu:

SM Hobby s.r.o.
Bdeněves 291
330 32 Bdeněves

E-mail:
dvorak.68@seznam.cz

Reklamace by měla obsahovat:

  • číslo objednávky

  • jméno a kontaktní údaje kupujícího

  • popis vady

  • požadovaný způsob vyřízení reklamace

Kupující je povinen zaslat reklamované zboží čisté a vhodně zabalené.

6. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Kupující má v případě oprávněné reklamace právo zejména na:

  • opravu zboží

  • výměnu zboží

  • přiměřenou slevu

  • odstoupení od smlouvy

7. Náklady na reklamaci

Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.

8. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu bezvanapad.cz.

Reklamační řád nabývá účinnosti dne:

4. 3. 2026

Předchozí článek